中國移動(dòng)在近兩個(gè)月內(nèi)流量超出未提醒，導(dǎo)致我話費(fèi)先后少了34元和13元，第一次說是系統(tǒng)升級補(bǔ)給了我，我想算了反正是要申請疊加包的，就又花十塊錢買了100兆回去順便也把超出的三十四兆補(bǔ)回去，沒想到第二個(gè)月還是出現(xiàn)了相似的情況，打電話給客服客服說系統(tǒng)升級流量提醒只有低于10兆5兆讓客戶自己去打電話才能查到自己什么時(shí)候用完電話也沒講清楚我聽到的就是所有的責(zé)任都是我和我的手機(jī)有毛病，再低于幾兆的情況下誰能意識(shí)到自己的流量什么時(shí)候用完還只能我自己去查，那以前怎么都有提醒，甚至超出五兆都給我提醒，說實(shí)話用移動(dòng)好些年了，我從來沒有用過聯(lián)通和電信的，我家人也都是移動(dòng)的卡。今天本來心情就不好再加上和那個(gè)態(tài)度不怎么好的客服的對話再加上移動(dòng)的政策真心對移動(dòng)有些失望，我一個(gè)人就這樣在不知套餐用完的情況下扣了十幾塊，大家算吧，多少人用移動(dòng)的卡啊，移動(dòng)公司居然這樣賺錢，太黑了！太狠了！我不想用移動(dòng)的卡了，可是卡上還有將近一百塊錢，我跟客服說我不接受現(xiàn)在10086流量用完不給提醒要把我卡上的錢退了不用移動(dòng)還不給退，我認(rèn)為移動(dòng)公司這種做法是正大光明的從消費(fèi)者身上坑錢，不知有多少這樣的人被坑了，有的人可能認(rèn)為十幾塊錢算了吧，一個(gè)人這樣了，那一百個(gè)一千個(gè)一萬個(gè)呢，每個(gè)人的十幾塊錢算了那移動(dòng)鉆這個(gè)空子掙了多少黑錢？這又不是做慈善，求315為我們消費(fèi)者維權(quán)抵制移動(dòng)這種行為。