手上的手機是蘋果5S。 一段時間手機觸屏間歇性失靈。去百邦蘋果售后維修，百邦做了刷機，依舊不好用，這個時候機器還是完好的，只是觸屏稍微失靈。于是百邦要求返廠。 并且返廠之前在單子上寫的很清楚，手機觸屏失靈。 十幾天后，蘋果以私拆過機器為理由拒絕維修。返回機器。我要求復(fù)查，四天后復(fù)查的結(jié)果仍然不予維修。 等到我去百邦拿手機的時候，發(fā)現(xiàn)手機已經(jīng)完全的不能用了。手機不能開機，刷機也刷不開了。百邦說返廠之后就這樣了，讓我聯(lián)系蘋果廠家。 于是我打電話給蘋果售后，要求最起碼恢復(fù)到返廠之前的狀態(tài)。售后告知不可能。并且說這是潛在問題擴大了。他們不負責(zé)任。 說到最后，就開始找各種理由搪塞。提出讓我去第三方維修。我說我找人看過。他們就說看過了就更加不管了。 現(xiàn)在手機已經(jīng)完全的報廢，蘋果售后居然絲毫不管。 問題是手機還在保修期內(nèi)，我才用了六個月。消費者的權(quán)益就這樣被蘋果肆意的侵犯。太心涼了。