返修/退換貨編號122421970 訂單編號1301302916 紐曼 M15 （黑色） 雙卡雙待 京東網(wǎng)上14號下單15號到貨,15號充電時充電器爆炸,開了換貨單,17號取走充電器,18號紐曼 M15 （黑色） 雙卡雙待主機卡在開機界面不動了,我18號向客服反映,客服要我按申請退換貨鍵才能處理,我說122421970單存在,換貨申請鍵是灰色的,客服說必須等122421970完成,我說我18號提出主機換貨還在退貨期,都不能換,要是等到122421970單完成,都30號,超過15天誰負責,客服說由我負責,這怎么辦, 我在退貨期內(nèi)的,只是要換貨,又不是維修,結果現(xiàn)在要拿回售后,已經(jīng)5天了,還說要好多天等待