我2012年在江蘇豐縣李寨電信局辦的139套餐，這期間寬帶壞了無(wú)數(shù)次，嚴(yán)重影響我的使用，現(xiàn)在我要求他們對(duì)這期間影響我使用進(jìn)行賠賞，他們說(shuō)現(xiàn)在只查到了今年4月份的報(bào)修記錄，賠了我10元錢，徐州電信總經(jīng)理熱線工號(hào)2215的人告訴我以前的報(bào)修記錄查不到，以前的無(wú)法補(bǔ)賞，要我提供保修記錄，我無(wú)語(yǔ)了，我認(rèn)為他們這是在刁難客戶，愚弄客戶，懇請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我們主持公道！