訂單號：612572334164242 我于今年4月中旬在天貓上購買了一臺小米3手機，收到之后手機有問題于是聯(lián)系賣家與小米客服，賣家叫我寄回檢測，小米客服說可以寄回廠家檢測，于是我就寄到小米廠家檢測并且已經(jīng)出具了鑒定書證明為假貨，然后我將鑒定書上傳到天貓維權(quán)界面，結(jié)果賣家說這個鑒定書是假的并且說我是惡意買家，然后我告訴他們這個機子確實如鑒定書上寫的那樣并且也叫他們自己聯(lián)系小米客服核對情況，然后他們就不說話了。 然后第二天他們又說這個機子上的標(biāo)簽被我換過了，因為他們看到我發(fā)給他們的照片上那個標(biāo)簽邊緣有點白色，說我們是惡意買家自己更換了標(biāo)簽之后，拿到小米公司檢測的，然后我告訴他那個標(biāo)簽之所以是那樣是因為那個標(biāo)簽的邊緣有灰色污垢拍攝的時候就顯示與其他地方不一樣！這個時候他們就不說話了。 再然后他們又說我這邊是惡意整他，因為他查詢到我朋友的公司是做電子行業(yè)的，他認(rèn)為我們是惡意攻擊他，因為當(dāng)時我付款的支付寶賬戶綁定的手機號碼與我朋友公司支付寶號碼有關(guān)聯(lián)。說我們這邊更換了標(biāo)簽之后就發(fā)到小米公司檢測的。然后我告訴他小米公司出具的鑒定書并沒有寫明進(jìn)網(wǎng)許可證（就是他說的標(biāo)簽）不行，人家說的是機子本身以及攝像頭那個位置不對以此證明假貨的！也就是說就算我們更換了那個標(biāo)簽也不影響機子整體的判斷，因為他們是對機子鑒定，并不是依靠那個標(biāo)簽來決定真假。這個時候他們就不說話了 而且收到貨的時候我將機子的具體情況告訴他們了包括手機的序列號（一個手機只有一個序列號類似人的身份證一樣）還有SN號，他們也確認(rèn)了那個機子是他們的并且叫我寄回給他們檢測。 整體情況就是這樣了，希望你們幫我跟進(jìn)這個事，謝謝你們了，麻煩了 同時我也要求商家給我退貨，并且按照他們承諾的賠償我的精神損失！ 由于文件較多，我將憑證發(fā)送到你們的郵箱里面去