2014年5月17日上午，本人在番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售員給我推薦兩個(gè)套餐，一個(gè)是100兆光纖上網(wǎng)包一年1399元，月租199元送兩個(gè)電信號(hào)碼，送兩臺(tái)手機(jī)，另一個(gè)是銅線(xiàn)12M寬帶套餐，1399包兩年，月租199元送兩張電信卡和自選號(hào)碼，再送兩臺(tái)手機(jī)，我當(dāng)時(shí)選擇了1399包兩年的寬帶套餐，由于銷(xiāo)售員沒(méi)有說(shuō)清楚這是綁定手機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)，我誤以為純寬帶包兩年才1399元，我中午回家想了想感覺(jué)不對(duì)，決定再次問(wèn)清楚，才知道這不是純寬帶，是要用他們送的電信手機(jī)還有電信卡，每月要交199元才能上寬帶，我一下蒙了，我問(wèn)一個(gè)銷(xiāo)售員有沒(méi)有的退，因?yàn)槲沂巧衔绮派暾?qǐng)報(bào)裝，送的手機(jī)是等師傅上門(mén)報(bào)裝后才送到手的，手機(jī)我還沒(méi)要呢！銷(xiāo)售員說(shuō)不能退，然后我問(wèn)之前我來(lái)申請(qǐng)報(bào)裝的銷(xiāo)售員，由于他在忙，我等了十幾分鐘，他說(shuō)現(xiàn)在沒(méi)有現(xiàn)金，都存銀行了，我心想，我上午11點(diǎn)過(guò)來(lái)的，怎么下午1點(diǎn)多就說(shuō)沒(méi)現(xiàn)金了，他叫我等過(guò)兩天打電話(huà)給我，我懷疑他是不想給我退款的理由，問(wèn)他們銷(xiāo)售員有沒(méi)有純寬帶套餐說(shuō)沒(méi)有，全部都是這些綁定套餐，我覺(jué)得他們是在隱藏純寬帶業(yè)務(wù)，借送手機(jī)優(yōu)惠套餐蒙蔽銷(xiāo)費(fèi)者，誘惑消費(fèi)者，在消費(fèi)者不知情的情況下強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，欺騙消費(fèi)者，我希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以幫我解決這件事情，我是農(nóng)民工，沒(méi)什么文化，也不是很懂法律，我不能讓我辛辛苦苦打工的血汗錢(qián)，買(mǎi)一個(gè)不是自己想要的東西。