2014-1-19號(hào)在中國(guó)移動(dòng)通訊北京公司雙榆樹營(yíng)業(yè)廳辦理“訂購(gòu)增值套餐—通用預(yù)存換機(jī)38元方案（24個(gè)月）—套餐（預(yù)存）”，此合約約定一次性預(yù)付話費(fèi)￥456元，贈(zèng)送酷派8079手機(jī)一個(gè)，預(yù)付話費(fèi)需滿足每月最低消費(fèi)38元才返還每月19元已經(jīng)預(yù)付的話費(fèi)，合約需執(zhí)行24個(gè)月。 中國(guó)移動(dòng)10086贈(zèng)送的手機(jī)只用了一個(gè)多月就不能使用了，使用時(shí)經(jīng)常收不到信號(hào)，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。在2014-3-6號(hào)已經(jīng)聯(lián)系10086投訴此事，要求退機(jī)解除合約。中國(guó)移動(dòng)10086強(qiáng)行執(zhí)行此合約，拒不理會(huì)手機(jī)開不了機(jī)的質(zhì)量問題，推諉讓自行聯(lián)系廠家4000111388，聯(lián)系電話無人回應(yīng)。 再聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)10086投訴此事，中國(guó)移動(dòng)10086客服告知只能自己找廠家售后維修，手機(jī)是贈(zèng)品，不能退貨，解除合約需扣除479元手機(jī)賠付基準(zhǔn)額。 很明顯，中國(guó)移動(dòng)通訊10086的“合約贈(zèng)手機(jī)套餐”是在騙人攏錢欺詐消費(fèi)者。手機(jī)出現(xiàn)問題不能使用，中國(guó)移動(dòng)10086不幫助解決問題，不糾察贈(zèng)機(jī)商品的自身缺陷，反而推脫商品售后不屬于他們負(fù)責(zé)。那我要求退出中國(guó)移動(dòng)10086合約套餐，反而要求我賠付合約金一倍以上的賠償款，中國(guó)移動(dòng)10086這不是明擺著有事不管，退出合約就強(qiáng)行勒索的霸王合約嗎。中國(guó)移動(dòng)10086用這種殘次商品充當(dāng)合約套餐的贈(zèng)品，不是赤裸的欺詐行為嗎？中國(guó)移動(dòng)10086身為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，竟然是靠這種手段欺詐勒索消費(fèi)者的錢財(cái)，不會(huì)覺得內(nèi)心有愧嗎？ 中國(guó)移動(dòng)10086 這種推脫商品質(zhì)量責(zé)任、強(qiáng)行勒索賠付的霸王合約企業(yè)，真實(shí)令我這種貧民消費(fèi)者汗顏，身為國(guó)民企業(yè)中國(guó)移動(dòng)10086通訊行業(yè)巨頭商企，如此欺凌訛詐落魄貧民百姓，令人不可發(fā)指。 堅(jiān)持投訴中國(guó)移動(dòng)10086這種欺詐消費(fèi)者商企們的劣行，要求解除中國(guó)移動(dòng)10086的霸王合約，退回殘次商品，給予合理解釋道歉賠償。請(qǐng)執(zhí)法部門協(xié)助核實(shí)此事，幫助解決，謝謝！辛苦！