6月3日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上買了一部索尼M35C手機(jī)，6月6日發(fā)現(xiàn)觸屏中斷觸屏無(wú)反應(yīng)，晚上聯(lián)系客服，客服有一個(gè)電話說(shuō)讓我去索寧維修中心開(kāi)一份檢測(cè)證明，6月7號(hào)我按客服說(shuō)的從上虞坐車到紹興索尼維修點(diǎn)去開(kāi)檢測(cè)證明，紹興維修點(diǎn)說(shuō)開(kāi)據(jù)不了要送到杭州去，維修點(diǎn)說(shuō)從維修點(diǎn)的地方郵到我這里郵費(fèi)需要我出，我不同意，我給蘇寧客服4008109000打電話，客服跟我說(shuō)找別的方法處理，說(shuō)一個(gè)小時(shí)后給我電話，一個(gè)小時(shí)后沒(méi)給我電話。我想說(shuō)的是我買手機(jī)是在蘇寧買的，就跟蘇寧有關(guān)系，至于問(wèn)題檢測(cè)，那是蘇寧和索尼的問(wèn)題，為什么責(zé)任和損失讓我來(lái)承擔(dān)。