本人于2014年5月27日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站南京安鐸數(shù)碼科技有限公司店購(gòu)華碩手機(jī)一部，在使用過(guò)程中，手機(jī)多次出現(xiàn)死機(jī)，經(jīng)與商家協(xié)商退貨商家不同意，按照消法相關(guān)規(guī)定，我可以7日內(nèi)無(wú)條件退貨的，何況我所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，手機(jī)不能使用，我希望相關(guān)部門(mén)能夠糾正企業(yè)的違法行為，為我無(wú)條件、免費(fèi)退貨。