2013年九月在聯(lián)通買的合約手機華碩a80，從買回來就一直覺得屏幕觸控有問題，但從沒太在意。比如挪動圖標每次到了屏幕中間靠左部分總突然不動，但我從來沒在意過。 近期用了一次全屏手寫才發(fā)現(xiàn)，屏幕中間靠左部分大約1厘米X三厘米的面積觸控沒有反應(yīng)。 我的手機從沒摔過，屏幕也完好無損。但拿到華碩售后，經(jīng)他們工程師檢驗后，說我的手機的屏幕邊框一圈軟塑料條有細小的痕跡，要修就得全換。所以不給保修。需要支付費用才能保修。 我從用這個手機就發(fā)現(xiàn)，這手機屏幕邊緣一圈黑色的軟塑料條特別軟，用手指甲一壓就出現(xiàn)無法復(fù)原的痕跡。華碩售后說不可能，我當場用手指甲壓了一下邊緣黑色塑料條，立刻出現(xiàn)一道壓痕。售后人員看到后說自己也用這款手機，但一直用手機套所以沒發(fā)現(xiàn)這個問題，說很同情，但總部有規(guī)定，他無法給我保修。我看了下售后的手機，在拆下手機套以后發(fā)現(xiàn)他手機的因為一直用手機套所以黑塑料條沒有痕跡，但我用手試驗了一下，他的手機也和我的一樣，屏幕邊框條也是用手指甲一劃就出印記。 鑒于a80手機屏幕外圍的塑料材質(zhì)過于柔軟，導(dǎo)致使用手機的過程中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，如果說是人為損壞，不給保修簡直太荒謬，這根本就是手機工業(yè)設(shè)計的失誤。用指甲壓一下都會變形的塑料作為保護手機屏幕邊緣的材料，本身就是不負責(zé)任的行為。我沒有因為你手機這種材質(zhì)去換手機就不錯了。 我要求華碩售將我的手機屏幕正常保修。 注：華碩a80是華碩手機的旗艦產(chǎn)品，5999元