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魅族科技售后維修慢 有拖拉嫌疑

2014-06-07 21:48:23    廣東省    張先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:魅族科技售后維修慢 有拖拉嫌疑
投訴目標(biāo):魅族科技 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2014-06-07 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=150514

    魅族科技的售后維修慢的就是蝸牛,我是魅族2的用戶,由于手機(jī)屏幕中間無(wú)故失靈,無(wú)奈下返廠維修,2014年六月3日送修,然后在六月3日魅族科技收到手機(jī),然后到了今天我在魅族官網(wǎng)查詢維修進(jìn)度,可一直沒(méi)有更新只維持在公司收貨,在這期間我曾打過(guò)無(wú)數(shù)的可客服。    但得到的答案卻有兩種,一種是今天中午兩點(diǎn)多時(shí)打電話過(guò)去詢問(wèn)維修情況,得到的答案是手機(jī)已經(jīng)檢測(cè)完,現(xiàn)在進(jìn)入了維修階段,是在保修范圍內(nèi)的,可到我晚上五點(diǎn)多打客服詢問(wèn)情況卻得到的答案是手機(jī)還在檢測(cè)當(dāng)中,我當(dāng)時(shí)就郁悶了,一個(gè)客服電話卻有倆個(gè)答案,后來(lái)經(jīng)過(guò)我多次客服查詢,確定了我的手機(jī)連是否人為還是保修范圍內(nèi)都還不清楚。    客服還叫我再等,一般5到7個(gè)工作日就能返還手機(jī),可是客服也說(shuō)過(guò)檢測(cè)手機(jī)的時(shí)間只需三天左右,可是我如今已經(jīng)是第四天還不出結(jié)果,還怎樣讓我信服客服說(shuō)的5到7個(gè)工作日手機(jī)就修好,魅族科技的行為根本就是有心拖拉,讓消費(fèi)者造成非常大的困擾,如此的信譽(yù)叫消費(fèi)者怎樣安心

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