本人于2013年6月6日在1號店網(wǎng)站購買蘋果5手機(jī)一部，訂單號130606XPNG62. 由于近期攝像頭故障，導(dǎo)致花屏/黑屏不能使用。     我于2014年6月6日持發(fā)票和質(zhì)�？ㄔ谔O果官方授權(quán)店維修，本來是在保質(zhì)期內(nèi)，驗明問題后，本可以正常免費(fèi)更換，但當(dāng)維修員打開機(jī)器后，發(fā)現(xiàn)里面的一個二維碼被撬掉了，導(dǎo)致保質(zhì)期內(nèi)無法維修，并且以后再也不能享受蘋果公司的正規(guī)維修。 根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，我當(dāng)日致電和發(fā)郵件到1號店要求一號店解釋和免費(fèi)更換。二天后收到拒絕的回復(fù),理由有二點, 一點是交貨時我已驗收手機(jī), 二是時間久,無法查清是不是我人為損壞或者我私自維修，建議我自行維修。天地良心：    1.缺失的二維碼是在手機(jī)內(nèi)部，不打開后蓋和具備專業(yè)知識，根本無法發(fā)現(xiàn)和知道這里有一個二維碼。    2. 我買的手機(jī)是在蘋果一年的免費(fèi)維保期，試問我為什么要私自維修呢？    3. 我咨詢了維修員，是不是蘋果產(chǎn)品本身缺陷，缺失二維碼，他說不可能，至今我是第一例，一定是被拆過。    4. 除于蘋果維修時用來驗證產(chǎn)品,對我個人而言該二維碼也沒有什么其它價值. 本著誠信的原則，希望相關(guān)部門和組織協(xié)助我討回權(quán)益。 謝謝！ 相關(guān)圖片及蘋果授權(quán)店證明見附件圖片。