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騰訊拍拍網(wǎng)商家不執(zhí)行電子產(chǎn)品三包規(guī)定

2014-05-23 09:42:59    湖南省    侯仲安    點(diǎn)擊:

投訴主題:騰訊拍拍網(wǎng)商家不執(zhí)行電子產(chǎn)品三包規(guī)定
投訴目標(biāo):騰訊拍拍網(wǎng) 投 訴 人:侯仲安
投訴時(shí)間:2014-05-23 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=146613

       2013年11月11日在騰訊拍拍尚E拍數(shù)碼上購買的美版iphong5s,因?yàn)闆]有接觸過“美版”概念,支付前一再跟商家確認(rèn)手機(jī)是否和正常手機(jī)一樣使用,商家肯定答復(fù)說沒有問題。于是支付3999元購買該商品,收到貨以后,拆開包裝,沒有看到發(fā)票,于是聯(lián)系商家。商家說美版手機(jī)不提供發(fā)票(這本身違反商品銷售規(guī)則)并且在售前也未做說明,于是我要求退貨,商家回復(fù)已拆包裝退貨需要折舊,先將商品快遞回來,視商品情況折舊退款。反復(fù)考慮不合適,看著手機(jī)還能用,就沒有退貨。所謂“美版”手機(jī),實(shí)際是非中國銷售的手機(jī),插卡的位置插入一個(gè)解碼的芯片,使用的時(shí)候必須把卡磨的很薄才可以使用,只要厚薄不合理,手機(jī)經(jīng)常提示未插卡。 2014年5月初,手機(jī)提示升級,于是我便升級。升級以后便不能再使用,聯(lián)系商家,商家說不能升級(銷售網(wǎng)站有說明,但是我后面登錄網(wǎng)站并沒有看到說明,http://auction1.paipai.com/F461F632000000000401000034C587FF)。為什么智能手機(jī)商家說不能升級就不可以升級,蘋果公司都要求升級,那我買了這款蘋果有什么意思呢?所以說該類商品本身就不適合中國銷售。美版手機(jī),一旦升級(主動(dòng)或被動(dòng)),都必須更換卡貼,否則無法使用,但是手機(jī)已經(jīng)升級半個(gè)多月了,廠商的新卡貼還沒有做出來,商家的意思只有等。購買的美版手機(jī),難道還要備用一個(gè)手機(jī),以免升級造成不能使用的問題么。我知道現(xiàn)在的情況不符合三包規(guī)定的原價(jià)退貨規(guī)定,但是我可以折舊退貨。只要退掉就可以了,F(xiàn)在的網(wǎng)店搞什么促銷,希望不是正規(guī)的產(chǎn)品就不要賣了,拍拍網(wǎng)對商家銷售的此類產(chǎn)品也無法定義,投訴被駁回,害死消費(fèi)者了,F(xiàn)在百度搜索賣卡貼的商家不知道多少,哪里來的市場呢。希望相關(guān)部門核實(shí)以上問題。

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