投訴主題:淘寶華為天貓旗艦店購買后不發(fā)貨 | |
投訴目標:華為 | 投 訴 人:戚先生 |
投訴時間:2014-06-22 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人于6月18日在天貓以及華為官網(wǎng)搶購不到手機的情況下,發(fā)現(xiàn)淘寶華為天貓旗艦店有現(xiàn)貨,遂于淘寶華為天貓商城購買華為榮耀暢玩版黑色一部,但是截止現(xiàn)在已經(jīng)過去了4天有余,該店鋪仍未發(fā)貨,聯(lián)系客服均是沒有反應(yīng),或者復(fù)制粘貼一大段官方文字來回應(yīng),申請退款也無人應(yīng)答,F(xiàn)在懷疑華為天貓旗艦店根本無人管理,依靠放出搶購不到的手機型號來騙取資金。http://detail.tmall.com/item.htm?id=38231815288&spm=a1z09.2.9.124.O9G7Ni 在該頁面上我們可以看到成交記錄8W余比,而評價只有1W5左右,除去購買后未評價的,起碼還有5W余人在等待發(fā)貨。 我聯(lián)系華為官方商城的在線售后,回復(fù)非常迅速,而且表示無法聯(lián)系到旗艦店這邊的人員。所以只能在這邊投訴。希望幫助解決。馬上發(fā)貨,或者退款都可以。因為確實因為某些原因,急需要買一只手機!