投訴主題:華為商城七天退貨問題 | |
投訴目標(biāo):華為商城 | 投 訴 人:邵先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-20 | 投訴地區(qū):福建省 |
網(wǎng)上購買華為手機(jī)一部,因?yàn)槟没貋硎褂貌坏揭粋(gè)小時(shí)攝像頭發(fā)燙厲害,所以第二天就申請退貨。但6月18日號郵寄到華為指定的退貨地點(diǎn)后,他們不簽收,順豐快遞一直顯示“與客戶約定更改派件日期”。打給指定的聯(lián)系電話0755-27372112,等待一會說忙,再繼續(xù)等待就掛機(jī)了。試了好多次。這是在拖著客戶的錢?在網(wǎng)上也看到了類似的投訴,投訴他們故意拖欠退款,故意不簽收退貨。希望能盡快解決退款問題。