投訴主題:淘寶陳坤大展店鋪出售華為榮耀3X假貨 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):四川省 |
訂單號:635561311194548 本人于五月一日在淘寶陳坤大展店鋪購買華為榮耀3X一部,收貨后發(fā)現(xiàn)與其描述相差太大,最后在專業(yè)驗(yàn)機(jī)軟件上證明為假貨,就給了賣家差評,結(jié)果賣家主動與我聯(lián)系,并保證可以給我換到正品,但是必須取消差評(有淘寶聊天記錄作證),在協(xié)商后決定換貨,但是賣家第二次寄來的手機(jī)仍然與上次一樣是假貨,本人多次聯(lián)系賣家均無人回應(yīng),撥打其電話也不接,在淘寶上投訴賣家,但是發(fā)現(xiàn)已過15天投訴期限,由于以前不了解淘寶投訴流程與規(guī)定,維權(quán)十分困難,望受理。