2014.01.04在官網(wǎng)購買MX2 TD (16G)白色版。手機(jī)SN：045BBHSJEEBS 自4月份開始出現(xiàn)跳屏現(xiàn)象，每次跳屏?xí)r，一鎖屏再解鎖，即可短暫恢復(fù)正常，但半小時或1小時內(nèi)又會跳屏，其他開機(jī)充電等都正常，大部分時間可正常使用，5月16通過魅族深圳福永代理店返回珠海工廠檢修，官方給出解釋是“邊框磕傷，屬人為損壞”，需要更換TD面殼，要求自費支付740元維修費用，對此本人無法接受自費維修。原因如下： 1、魅族所說的“邊框磕傷”指的是后蓋塑膠件有輕微痕跡，可能是魅族手機(jī)開后蓋時導(dǎo)致(魅族開后蓋方式很獨特也很復(fù)雜，非常容易給邊框造成輕微痕跡)，也可能是戴取手機(jī)保護(hù)套時留下的痕跡，但是誰都知道，一個塑料的后蓋再怎么裂，和手機(jī)屏幕不定時的跳屏有什么關(guān)系？ 如果是屏幕磕傷，屏幕摔壞了？為什么一鎖屏再解鎖就又可暫時恢復(fù)正常？ 2、自5月開始，在魅族售后論壇上，出現(xiàn)大量魅族手機(jī)用戶跳屏的投訴，（以本人購買的白色版居多）而魅族科技幾乎全部以“邊框磕傷，人為損壞”為由做推脫，官網(wǎng)上關(guān)于跳屏的貼子共25頁，1200多篇跳屏的投訴貼子。如此大面積的跳屏現(xiàn)象，官方從未有過正式的說法，99%以上都要用戶承擔(dān)責(zé)任，而理由無一例外都是“邊框磕傷”我想問，你們的魅族手機(jī)難道是豆腐做的？買來只是用來放進(jìn)博物館供起來的嗎？手機(jī)用了四個月了，怎么可能邊框一點痕跡都沒有？又不是手機(jī)屏幕有痕跡？邊框一有痕跡就是你們推脫責(zé)任的理由嗎？為什么有的其他品牌的手機(jī)屏幕都摔碎了都沒出現(xiàn)過你們的跳屏現(xiàn)象？ 3、產(chǎn)品返廠后，檢測結(jié)果為人為損壞，本人售后論壇上曾要求魅族提供檢修報告，以證明手機(jī)跳屏為用戶人為損壞手機(jī)屏幕所為。但手機(jī)返回后官方并未提供檢驗報告。 經(jīng)過多次和魅族售后交涉，官方始終不肯承擔(dān)國家規(guī)定的“三包”給予免費維修，于是決定不維修了，要求魅族將原機(jī)返回。2014.6.9日，魅族福永店通知，手機(jī)已經(jīng)不修原樣寄返，通知去領(lǐng)取，到了魅族福永店后，代理商當(dāng)場開機(jī)檢測，發(fā)現(xiàn)手機(jī)已無法開機(jī)，且充不進(jìn)電，代理店建議再次返廠，并于當(dāng)天再次寄回工廠， 2014.6.17 魅族再次通知本人付款740元自費維修，且對于返廠不修后造成的無法開機(jī)，充不進(jìn)電，完全不負(fù)任何責(zé)任。如此霸王條款實在少見。對于魅族科技在產(chǎn)品修修期內(nèi)的不負(fù)責(zé)任，不執(zhí)行國家三包政策的行為強(qiáng)烈譴責(zé)。 在此想請教國家質(zhì)檢部門，1、魅族官方所說的“對于不修原返的機(jī)器，我們是無法保證其在任何功能上都能正常運(yùn)行的”。這一點符合國家的政策嗎？ 因為手機(jī)保修期內(nèi)跳屏，返廠維修，將責(zé)任完全推給用戶也就算了，本人不修了，要求魅族退回來，結(jié)果原來只是跳屏，其他都正常的手機(jī)，現(xiàn)在連正常開機(jī)都不行了，充電也沒反應(yīng)了。難道就沒有人管一管如此不合理的行為嗎？ 懇請國家質(zhì)檢部門為廣大魅族跳屏用戶做主，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。同時希望魅族官方能盡到一個品牌廠商該有的責(zé)任來。要求，魅族科技將我的手機(jī)跳屏與無法開機(jī)、無法充電等故障一并免費維修好。 如果315和魅族都無法給我滿意的答復(fù)，那就只有寄希望于廣大的媒體來曝光申張正義了。