投訴主題:聯(lián)想手機(jī)未按照國(guó)家手機(jī)三包政策規(guī)定執(zhí)行 | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想手機(jī) | 投 訴 人:曾先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-29 | 投訴地區(qū):江西省 |
我在2013年購(gòu)買聯(lián)想A789手機(jī)因質(zhì)量問題2013年6月10號(hào)換了新手機(jī)。今年5月份修了兩次還不能正常使用,按照國(guó)家三包應(yīng)該給換手機(jī)。6月1號(hào)到維修站要求換新機(jī)但維修站說我手機(jī)已經(jīng)過保修期。不能保修更不能換機(jī)。本來就是聯(lián)想內(nèi)部問題6月10號(hào)換機(jī)怎么保修期是5月27好?(聯(lián)想手機(jī)維修系統(tǒng)顯示)后來與聯(lián)想客戶溝通,他們后臺(tái)更改保修日期答應(yīng)保修,6月15號(hào)把手機(jī)送到維修站今天已經(jīng)29號(hào)手機(jī)還沒修理,打電話去今天退明天、明天推后天。