投訴主題:HTC手機(jī)質(zhì)量和售后問題 | |
投訴目標(biāo):HTC | 投 訴 人:向女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):湖北省 |
我的手機(jī)在一年保修期內(nèi),一直處于沒事sim卡掉線情況,每次卡掉線就沒有辦法正常通訊撥號(hào),嚴(yán)重影響使用。上周我拿去htc武漢大智路維修點(diǎn)檢修,等了一個(gè)小時(shí)他們給我換了主板,當(dāng)天晚上我就發(fā)現(xiàn)只要機(jī)器自動(dòng)休眠我的手機(jī)就無法按開關(guān)按鈕開機(jī),于是我第3天內(nèi)又拿去檢修,客服和我說需要等開關(guān)鍵到貨之后才能替換,我只能留下機(jī)器在哪里。2天后就是今天23號(hào),我接到售后電話說修好了,我就去了,在哪里試了兩下沒問題,可是一到家充好電后使用時(shí)發(fā)現(xiàn)開關(guān)鍵還是不能用。開關(guān)鍵在第一次換主板之前明明可以正常使用,且周圍塑料外殼沒有裂痕,可是在第一次換主板后,不但開關(guān)鍵無法正常使用,而且手機(jī)殼開關(guān)鍵附近新增了裂痕。 手機(jī)起碼的功能是能夠正常開啟和打電話,這些htc都沒能做到。