2014年02月23我在華為商城搶購(gòu)了一臺(tái)榮耀3c聯(lián)通版手機(jī)，手機(jī)剛買回來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，但是前幾天（6月27日）換完卡發(fā)現(xiàn)卡2不識(shí)別，售后說(shuō)是卡針斷裂，卡針斷裂是人為損壞，不在保修范圍內(nèi)，付費(fèi)的話換卡槽要160（換一個(gè)卡槽占了手機(jī)價(jià)格的1/6）。  卡針是在我手里斷的，但是我是正常插拔sim卡，而且只換過(guò)一次卡就壞了，這有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去。售后說(shuō)是卡剪的不合理，我們幾個(gè)宿舍的都是用的這個(gè)剪卡器，剪過(guò)iphone、剪過(guò)三星，剪別的手機(jī)怎么就沒(méi)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題�，F(xiàn)在我都不敢換卡了，我怕從雙卡雙待變成單卡單待最后變成沒(méi)卡沒(méi)待了，一個(gè)學(xué)生買一個(gè)手機(jī)不容易，雖然是千元以下的手機(jī)，但是有錢誰(shuí)買低端機(jī)呀，換一個(gè)卡槽要160，我的是雙卡雙待的，看這質(zhì)量，沒(méi)準(zhǔn)哪天另一個(gè)卡槽也壞了，是不是還要在付費(fèi)維修，不給保修也就算了還要在維修上大賺一筆。我在網(wǎng)上看到不少人存在這個(gè)問(wèn)題，這說(shuō)明這不是個(gè)別的現(xiàn)象，華為不僅不去解決問(wèn)題反而把責(zé)任全部推給消費(fèi)者，手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題憑什么要讓消費(fèi)者來(lái)買單�？ㄡ樤O(shè)計(jì)很不合理，卡插進(jìn)去很容易拔不出來(lái)，卡針相當(dāng)脆弱，稍一用力就會(huì)斷裂，就這樣的卡槽是怎樣通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)的我很懷疑。  天天打著500強(qiáng)的旗號(hào)，500強(qiáng)的企業(yè)售后就是這個(gè)樣子的么，同時(shí)500強(qiáng)能不能學(xué)學(xué)蘋果。就算不學(xué)蘋果你能不能學(xué)學(xué)某米，我同學(xué)買了個(gè)某米手機(jī)刷錯(cuò)系統(tǒng)把主板燒了，售后給免費(fèi)換了個(gè)主板，這要發(fā)生在華為身上肯定說(shuō)“你這是人為因素需要付費(fèi)維修，我們有一個(gè)以舊換新的活動(dòng)，200元給你換一個(gè)新主板”。我原來(lái)是一個(gè)“花粉”，周圍很多人都用華為我覺(jué)得還可以，但是今天遇到問(wèn)題讓我很失望。華為的核心價(jià)值觀有一條叫成就客戶:"為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶就是成就我們自己。"說(shuō)的很好但是你們真的做到了么。希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決我的問(wèn)題。