投訴主題:TCL手機(jī)太差了 | |
投訴目標(biāo):TCL手機(jī) | 投 訴 人:尹先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-10 | 投訴地區(qū):云南省 |
本人于213年12月2日購(gòu)進(jìn)一臺(tái)TCL Y910T手機(jī),價(jià):1999.00元,發(fā)票代碼:144131320101、發(fā)票號(hào)碼:00054391,至2014年5月開(kāi)始出現(xiàn)黑屏,不能開(kāi)關(guān)機(jī),并發(fā)生多次,聯(lián)系客服后告知云南省的維修點(diǎn)(昆明市官渡區(qū)民航路8號(hào)東來(lái)大廈9樓F座),2014年6月27日由快遞公司寄出維修,7月3日維修點(diǎn)打來(lái)電話,說(shuō)電話屏幕有裂痕,維修費(fèi)用需900.00元,將近手機(jī)買價(jià)的一半,沒(méi)答應(yīng)修理7月4日寄回,檢查后發(fā)現(xiàn):1、以前打開(kāi)后蓋重新安裝電池可開(kāi)機(jī)但現(xiàn)根本開(kāi)不了機(jī);2、機(jī)身上的螺絲少了一粒,F(xiàn)本人強(qiáng)烈懷疑該手機(jī)不是維修點(diǎn)工作人員所說(shuō)的屏幕有裂痕,而只是騙取客戶的金錢的謊言,因該手機(jī)在寄出時(shí)快遞公司工作人員與本人還仔細(xì)檢查了手機(jī),根本沒(méi)有維修點(diǎn)人員所說(shuō)的“屏幕有裂痕”!7月6日TCL客服電話至本人,不解釋手機(jī)只用了半年不到就出現(xiàn)黑屏,不能開(kāi)關(guān)機(jī)的問(wèn)題,而是將所有的責(zé)任推向客戶,純粹就是一副“你愛(ài)怎么著就怎么著”的嘴臉,當(dāng)初決定購(gòu)買這部手機(jī)的時(shí)候,就被家人及朋友嘲笑了一番,果不其然,該遇到的事全遇到了,糞草的質(zhì)量、無(wú)恥的質(zhì)保、斬人的維修、偷奸的客服。這就是TCL公司“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的原則?客戶只能自認(rèn)倒霉選擇了你?真不愧坊間稱號(hào)“太差了”公司!。 投訴人:尹**、電話:13508734***