投訴主題:戴爾U2412顯示器質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):戴爾中國(guó) | 投 訴 人:郝先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):北京市 |
戴爾U2412顯示器出廠年日期為2014年4月,購(gòu)得日期為2014年5月31,保修為3年。購(gòu)得后給戴爾售后打電話把機(jī)身?xiàng)l碼S/N:CN-03wqxd-74261-44H-477S告知,戴爾客服說(shuō)是2014年4月生產(chǎn)的。我向戴爾保修時(shí)間是否為3年,她要訂單號(hào)!,訂單號(hào)在顯示器包裝箱的上面貼著,但是物流原因已經(jīng)看不清楚去了,而且機(jī)身沒有任何訂單號(hào),這么重要的號(hào)碼只貼在紙盒上面。后來(lái)說(shuō)用機(jī)身?xiàng)l碼查說(shuō)沒查到,我問(wèn)為什么,她們的解釋是有的就是沒有記錄。我問(wèn)保修怎么辦,縮短為15個(gè)月。戴爾公司售后嚴(yán)重推卸責(zé)任!