投訴主題:聯(lián)想手機(jī)維修后出現(xiàn)新問題 要求再次付費(fèi) | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想手機(jī) | 投 訴 人:丁先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-16 | 投訴地區(qū):四川省 |
手機(jī)由于屏幕問題到聯(lián)想維修中心進(jìn)行維修。(已過質(zhì)保期1年) 維修前,除了屏幕問題以外其它所有設(shè)備均為正常。第一次維修按照維修站點(diǎn)的要求付費(fèi)180元。 維修后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭無法使用了,再次拿到維修站點(diǎn),技術(shù)人員檢測后說有新的問題。要求再次付費(fèi)維修。費(fèi)用180元。 由于第一次維修時(shí)攝像頭是正常的,所以要求維修站給一個(gè)說法,很明顯是維修過程中某些原因造成的攝像頭故障。 與維修站溝通后,維修站不予理會,明確表示只有付費(fèi)了才會修理。后又聯(lián)系聯(lián)想售后服務(wù)中心,得到的回復(fù)也是一樣的,推三推四,不停繞彎子,意思就是只有付費(fèi)才進(jìn)行修理。