本人2014年8月15日在京東上新買了一部榮耀6手機(jī)送給老婆用，16日下午收到手機(jī)。因?yàn)樾率謾C(jī)，老婆平時(shí)愛護(hù)有佳，還特地買了保護(hù)套保護(hù)著。在8月23日上午，老婆和朋友去市里玩，在奶茶店點(diǎn)了杯奶茶，等待過程中玩了會(huì)手機(jī)，奶茶來了之后就把手機(jī)放桌子上。喝了會(huì)奶茶再拿起手機(jī)玩時(shí)，發(fā)現(xiàn)觸屏左下角有條細(xì)線，而且觸屏也不怎么靈了。（喝奶茶期間，沒有人碰過桌子，更沒有人碰過手機(jī)。）發(fā)現(xiàn)問題后，老婆第一時(shí)間去找了附近商場的華為專柜維修處咨詢，得出的初步結(jié)論是屏碎了。接著，老婆在維修員的指導(dǎo)下找去了華為售后門店想做鑒定。華為的售后人員看過手機(jī)后，確信是屏碎了，說不需要再鑒定了，因?yàn)槠了閷儆谕庥^損壞，不在保修范圍內(nèi)。（由于兩處華為的維修員在鑒定時(shí)都用手壓過屏幕裂痕處，導(dǎo)致屏幕內(nèi)部的裂痕范圍擴(kuò)大了）我們一再強(qiáng)調(diào)手機(jī)沒有浸水，沒有磕碰，沒有受擠壓或者跌落，屏幕怎么會(huì)突然出現(xiàn)裂紋的。他們解釋是：這個(gè)手機(jī)屏幕之前就受過傷（比如受擠壓，不小心被坐到之類的），而受傷當(dāng)時(shí)沒有表現(xiàn)出來，隨著使用的時(shí)間推移，這個(gè)傷就慢慢顯現(xiàn)了。(再次強(qiáng)調(diào)下，我們手機(jī)買來后把手機(jī)當(dāng)個(gè)寶貝一樣的輕拿輕放，平時(shí)都不放褲兜里的，而是放在拎包的軟夾層中，而且手機(jī)外面加了保護(hù)套；絕對沒有磕碰，擠壓或摔落)      雖然我們并不認(rèn)同華為售后人員的解釋，但是考慮到手機(jī)才用了8天，不舍得扔，只能掏錢換屏幕（屏幕要670元，而且沒有現(xiàn)貨，需要訂購），交了300押金。當(dāng)天晚上回來上網(wǎng)查了下，發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)屏幕無故出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象不止我一個(gè)。于是我找了京東的售后，京東回復(fù)和華為售后一樣，認(rèn)定是我們手機(jī)使用不當(dāng)造成裂屏。第二天早上，也就是8月24日上午，我打了華為售后的電話，再次反映了我們的情況。下午，華為售后回復(fù)我說，這個(gè)問題他們還是堅(jiān)持使我們手機(jī)使用不當(dāng)造成的外觀損壞，只能自費(fèi)修理。    如果是我們自己使用中把手機(jī)屏幕弄裂的，我們二話不說改修就修。但是事實(shí)上并不是我們損壞的，我們自費(fèi)修理不說，還要被人家冤枉說“手機(jī)使用不當(dāng)”。用了這么多年手機(jī)，好幾部各種手機(jī)，使用中隨便放褲兜什么的，不小心摔地上的事情也時(shí)有發(fā)生。但是從來沒有一部手機(jī)像這部榮耀6一樣裂屏的，更何況這部榮耀6才用了一個(gè)星期，也沒摔過。為什么華為的這款新手機(jī)屏幕這么脆？等屏幕修好之后，我該如何使用它才不算“使用不當(dāng)”呢？難道只能把這部手機(jī)供起來，放一個(gè)地方看嗎？