投訴主題:淘寶銷售劣質(zhì)小米手機(jī) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2014-08-29 | 投訴地區(qū):安徽省 |
我于2014年3月22日在淘寶佳滬數(shù)碼專營店購電信紅米CDMA/CDMA2000(3G)手機(jī)一部,4月16號手機(jī)壞掉了無法使用,二次驅(qū)車去蕪湖小米售后維修,未修好,五次將手機(jī)寄給銷售手機(jī)的上海佳滬專營店維修(有寄手機(jī)的快遞單),維修時間達(dá)四個月,最后一次換了主板寄回的是八月七日,手機(jī)雖然能打開,每次只要接一個電話或者打一個電話,手機(jī)就自動切換到勿擾模式,來電根本不知道,無法使用。佳滬店在維修中承諾,只要二個月手機(jī)修不好就換一部新手機(jī),且快遞費(fèi)用他們承擔(dān),可是他們的承諾不兌現(xiàn)。經(jīng)與商家聯(lián)系,還叫我把手機(jī)寄回去維修,我也沒有精力和時間這樣折騰了。在長達(dá)四個多月的維修期間,我向上海315進(jìn)行了投訴,上海將我的投訴轉(zhuǎn)到閘北區(qū)消協(xié)進(jìn)行處理,閘北消協(xié)做了大量工作,最后他們給我的回復(fù)是消協(xié)無權(quán)處罰。同時,我也于6月20號向中國質(zhì)量萬里行進(jìn)行了投訴,查看進(jìn)展始終在“處理中”,至今沒有給我解決。 我在萬般無賴的情況下,再次向中國質(zhì)量萬里行投訴,希望得到你們的幫助,給消費(fèi)者一個公道。謝謝你們!盼回復(fù)!