13年10月在京東商城上花了2699大洋購買一款魅族mx3 32g前黑后白，在今年14年7月22號(hào)左右出現(xiàn) home鍵失靈 然后通過專賣店第一次返廠第一次用時(shí)九天就返回，維修結(jié)果是更換前面板黑，本來以為已經(jīng)修好但是讓我沒有想到的是到手不到一天相同的問題再次出現(xiàn)第二天通過專賣店繼續(xù)返廠，第一次不知道他是寄到哪里的，第二次由于過了幾天沒有消息就打了魅族客服問，但一問才知道在杭州維修中心但是他們沒有檢測(cè)出問題要寄回廠家，這一等就是20多天8月21號(hào)才到專賣店拿到手機(jī)一看他們的處理結(jié)果是  什么異物清理異物 ，當(dāng)時(shí)拿到手機(jī)挺激動(dòng)的本來我就是一個(gè)離不開手機(jī)的，加上一個(gè)月沒用智能手機(jī)就用以前的翻蓋機(jī)挺不方便的，可憐的是拿到手機(jī)半個(gè)小時(shí)就有出現(xiàn)home失靈（當(dāng)時(shí)就想 ，這手機(jī)到底修沒修啊）半小時(shí)就又回專賣店了要求換新，畢竟第三次了，但得到的答案卻是不滿足換新的條件!!!打電話魅族客服說的第二次不算維修要求我返廠繼續(xù)監(jiān)測(cè)（當(dāng)時(shí)就郁悶了相同問題第二次卻不算維修！我不是讓他們用二十多天給我請(qǐng)灰）和客服說了半天，客服就那幾句話讓我繼續(xù)返廠，還保證第三次會(huì)認(rèn)真檢測(cè)，最后我自己申請(qǐng)換新8月21繼續(xù)返廠公司收貨后初檢是（多維換新）但等道卻是維修中    9月4號(hào)打客服電話說是修好了正在返回，然后我就問他處理結(jié)果是怎么樣的 客服說的是固件升級(jí)，然后問他這算不算維修？他給的答案是：這算軟件升級(jí)不算維修，這樣就寄給我了��！問他如果出現(xiàn)相同問題home鍵失靈怎么處理 客服說返廠維修，我想難道要這樣返廠一輩子，來來去去快兩個(gè)月了，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞到個(gè)人利益買它一個(gè)手機(jī)降價(jià)快不說保修12個(gè)月維修都要幾個(gè)月。希望魅族能給我造成的損失道歉，并第四次出現(xiàn)問題換新