前兩天剛剛于京東網(wǎng)購買了一部華為榮耀3X， 在家中使用一次手機背側面著地導致外屏幕碎裂。 1.認為手機設計存在問題 之前用了三年多的其他品牌手機使用中也時常墜地但從沒出現(xiàn)過該類問題。 2.這個手機才買了幾天 不存在材質老化問題 機背側面著地 外屏幕就裂了 內(nèi)屏沒有問題  但是是外屏碎裂客服卻要求整個更換屏幕及液晶，是否因為華為售后維修能力不夠，所以需要消費者承擔更多損失？ 3.懷疑該手機外屏玻璃偷工減料 不符合抗摔要求，更不符合華為在廣告中提及的“抗摔”，不可否認此事件有人為因素存在，但個人認為以該手機外屏幕的做工，該類事件即使售后維修后還會發(fā)生�。【W(wǎng)上有很多朋友都有相同案例，華為敢否公開關于手機屏幕設計材質環(huán)節(jié)的認證及參數(shù)？？ 請315專員協(xié)助檢查該手機外屏指標是否符合行業(yè)要求，還消費者一個公平。