投訴主題:小米手機(jī)售后只是空談 | |
投訴目標(biāo):小米手機(jī) | 投 訴 人:黃先生 |
投訴時(shí)間:2014-09-17 | 投訴地區(qū):廣東省 |
3月份在小米官網(wǎng)買了小米note,8月份發(fā)現(xiàn)觸屏無反應(yīng),其他顯示,音量等都可以用! 由于手機(jī)是保修1年,于是聯(lián)系客戶。其要我寄回北京檢測!后來呢,客服電話來說我手機(jī)進(jìn)水了,不保修!我手機(jī)一直保管得當(dāng),從未進(jìn)過水,為什么會有進(jìn)水這說法呢?然后客服繼續(xù)說,要維修的話,換主板要935塊!我暈,手機(jī)才買了799!維修費(fèi)比手機(jī)還貴? 針對我的質(zhì)疑,小米官方客服冷冷的說不同意維修,就寄回給你!這不是不保修嗎? 找個(gè)進(jìn)水理由不保修,找個(gè)高額維修費(fèi)用可以不用修!這就是小米的售后承諾! 懇請315正視整理下這些忽悠人的電商!