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小米手機質理差 售后差

2014-10-02 16:28:44    湖南省    仇先生    點擊:

投訴主題:小米手機質理差 售后差
投訴目標:小米科技 投 訴 人:仇先生
投訴時間:2014-10-02 投訴地區(qū):湖南省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=170148

尊敬的有關部門及領導和要相關人員: 我叫仇**,手機:13762780***,我懷著無比憤怒的心情舉報無良商家小米公司,希望雷軍在人世間少做點惡,少害點人,2014年5月13是我瞎了眼,在小米官網搶購了一臺紅米NOTE手機,編號為:864375024858244,自從開始用這臺手機惡夢就不斷,先是無故死機,自動重啟,小問題 我也就忍著,但到9月22號,也就是才用四個月,保修期是一年,中午睡了一覺,手機就放在桌上,沒人動它,直接死在開機畫面上了,拿到當地的岳陽維修點,打開后維修人員說我的主板上有兩個電溶有霉點,是進了水,我的印象里我的手機從來沒跟水打個交道,而且當時在岳陽的維修部也見過三個用戶跟我的手機一樣,維修人員都說是進了水,不保修,要修得六百元錢換主板,我當時就認識當地維修人員素質低,只顧賺錢,那里有這么巧的事,三位用戶的手機都是因為進水?難道小米手機是吸水器!我當時就要維修人員不要動,我想直接寄到他們北京總部肯定能解決,結果寄過去后,也說我的主板進水了,我當時一聽很生氣,但也沒辦法,無商不詐我終于在小米公司的身上徹底領教了,為了逃避維修責任,這可能是他們內部應付用戶的潛規(guī)則,我在百度上查了一下,跟我手機一樣毛病的人大有人在,根本不是手機進水了,應該是手機設計有毛病,大家到百度上查一下就知道我說的話是不是事實。后來在電話里反復跟北京的維護人員溝通,但結果只有一個:用戶自身的原因,進水了,不保修。我想象小米公司以用戶自身原因找借口,惡意不保修的行為,嚴重損害了我們消費者的利益,希望有關部門出面嚴罰。盡管我知道這樣的不良公司遲早會倒臺,我也希望它早點完蛋。但在沒完蛋之前希望受傷害的用戶越少越好,所以肯求有關部門嚴查嚴罰。我做為一個消費都,會將手機作為證據保留,歡迎大家跟我聯系。我也期待第三方介入。我會向在關部門不斷舉報,直致小米公司跨掉或將問題解決為止。我堅信小米的死期一定會到來

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