今年4月在小米官網(wǎng)買了臺(tái)米3手機(jī)1999元人民幣，剛開始使用時(shí)發(fā)現(xiàn)屏幕有時(shí)有點(diǎn)不太靈敏，以為是設(shè)置問題沒有太在意。大概兩個(gè)月后發(fā)現(xiàn)屏幕經(jīng)常失靈，死機(jī)，需要重啟。電話小米客服咨詢，小米客服指定了維修點(diǎn)。 第一次維修8月13日，維修人員認(rèn)為需要更換屏幕，在更換屏幕后大概用了一周發(fā)現(xiàn)依然有死機(jī)現(xiàn)象，不得已進(jìn)行了第二次維修 第二次維修8月18日，維修人員檢測(cè)后告訴我要更換主板，這樣就更換了主板，使用了不到兩個(gè)月，10月初又發(fā)現(xiàn)新的問題，wifi不能連上。再次去維修點(diǎn)進(jìn)行第三次維修。 第三次維修10月11日，維修人員檢測(cè)后告訴我需要再次更換主板。這樣就又一次更換了主板。到目前為之一周多來沒有出現(xiàn)功能上的問題。 但是小米手機(jī)的質(zhì)量實(shí)在讓我不能放心。我事后了解了小米的售后服務(wù)規(guī)定，如果在非人為情況下維修兩次仍然不能正常使用，第三次出現(xiàn)問題是可以申請(qǐng)更換手機(jī)的。 我的手機(jī)是在非人為損壞的情況下在維修點(diǎn)維修了3次，但是卻沒有人告訴我可以更換機(jī)器，我認(rèn)為這個(gè)行為已經(jīng)是欺騙了消費(fèi)者，沒有告訴消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利。 我電話小米客服進(jìn)行交涉，小米客服也拒絕我換機(jī)的要求。說是現(xiàn)在能正常使用就不能更換，如果再次出現(xiàn)問題才能更換。然后我提出延長(zhǎng)保修期，客服的回復(fù)也是拒絕的。 對(duì)于小米的欺詐行為以及客服的蠻橫回復(fù)，作為一個(gè)消費(fèi)者非常的失望，希望315能曝光小米的商業(yè)欺騙行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益 三次維修的單據(jù)圖片發(fā)送給tousu@315online.com