投訴主題:魅族MX4 2個月不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):魅族手機 | 投 訴 人:付先生 |
投訴時間:2014-11-06 | 投訴地區(qū):吉林省 |
9月2日發(fā)布,9月6日魅族官網(wǎng)200元預(yù)訂專賣店取貨,9月20日官方宣布正式發(fā)貨,但截至今天11月6日已整兩月,魅族仍舊沒有發(fā)貨。有同事10月22日京東預(yù)訂23日就收到貨。魅族涉嫌欺詐,未按承諾按訂單順序發(fā)貨。至今官網(wǎng)查詢訂單仍是10月21前后專賣店取貨。此種企業(yè)沒有任何誠信及解釋,向魅族前后四次服務(wù)電話,均沒有任何結(jié)果,不但推脫問題不給解決,反而把事情推給了專賣店,本末倒置的處理,完全不顧消費者的感受。對于此種企業(yè)希望能夠嚴(yán)肅處理并賠償消費損失,一直是長途電話與廠家溝通,精神上也受很大折磨。一次很值得期待的消費體驗被這種無良廠家折磨殆盡。 對于廠家的贈送消費券的解決表示不接受,因為已經(jīng)沒有第二次。要求也不過分,對于200塊錢預(yù)訂費進(jìn)行減免,并支付此過程中產(chǎn)生的電話通迅費用,可提供手機費用詳單證明。 建議不要對這種企業(yè)姑息,因為此次失敗營銷已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費者的感情和精神。不利于整個行業(yè)的發(fā)展和老百姓對社會誠信的體驗。應(yīng)加重對魅族的懲罰。 另,根據(jù)網(wǎng)上所查資料,魅族公司有涉嫌非法集資的嫌疑。請明查并給予反饋。多謝!