投訴主題:魅族科技MX4手機購買53天 仍不知什么時候拿到貨 | |
投訴目標:魅族 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2014-11-04 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人9月13號在上海莘莊廣通路魅族認證店訂購MX4 手機+ Inwatch 手表,訂單號B-1486E0C83A9,訂購金200RMB,當時講9月20號左右發(fā)貨,后詢問實體店又改為9月底發(fā)貨,再后400服務(wù)熱線講10月30號保證全部發(fā)貨,直到11月4號的今天仍沒有收到手機。11月3號再次詢問實體店,其說沒收到貨,我也沒辦法,我又問,手表怎么樣,他說手表徹底關(guān)停了。這53天里,魅族方面沒有任何電話、短信提醒,不論實體店還是400服務(wù)熱線都無法告知發(fā)貨時間。更讓人無法接受的是很多人通過淘寶、京東等渠道在9、10月份可以直接拿到貨,期間魅族科技仍大力宣傳現(xiàn)貨搶購,包括雙11現(xiàn)貨。對于這種對消費者毫無尊重之言的企業(yè),我真的很是失望。