11.1號在天貓商城買了一個蘋果手機，收到對比京東貴了幾百元，沒拆封就寄回了賣家，快遞送過去簽收幾天突然說有問題 顯示簽收的快遞莫名變成拒收換面單里面換成小米發(fā)回來給我，而且還拒絕退款給我，有與天貓客服的語音通話記錄，及快遞派送人員通話記錄，這不光是退款問題，更是我個人的清白問題 是快遞換包，還是賣家換包不得而知，當然主要問題是賣家不當著快遞人員面拆包驗貨，現(xiàn)在把所有的問題推向受害人