投訴主題:中興努比亞手機質量問題 | |
投訴目標:中興通訊 | 投 訴 人:曹先生 |
投訴時間:2014-11-22 | 投訴地區(qū):河北省 |
我于2014年1月23日在京東商場購買,中興努比亞(nubia) 大牛 Z5S 32G版 3G手機(黑色) 手機,由于屏幕比較。ㄌ粕脚葋喪酆缶S修人員評價)人為損壞后,2014年9月3日手機人為原因損壞,在唐山努比亞售后維修部付費700元維修更換屏幕,經過售后維修部檢測其余部分沒有損壞,維修后正常使用沒有問題,維修后只給提供收據沒有正規(guī)公章,屏幕保修承諾1個月屏幕更換為中興努比亞(nubia)原廠正品,2014年11月22日手機又出現問題,去維修部維修,維修部回復主板損壞需要費用1400元手機,還在一年質保期內主板也不是人為損壞,中興努比亞(nubia)及維修部回復第一次維修付費第二次就整機不保修,F投訴:關于中興努比亞(nubia)是否存在壟斷維修問題,定價是否合理,維修手機在中興努比亞(nubia)指定正規(guī)維修部維修檢測,更換部件為原廠正品,為什么整機不按照維修后整機三包保修,正品配件只保修一個月沒有按照國家規(guī)定保修為一年,其余除屏幕以外手機部件沒有執(zhí)行國家保修1年的三包規(guī)定。