2014年3月13日華為商城官網(wǎng)上購(gòu)買一款榮耀3X（G750-T00）手機(jī)（有發(fā)票），該手機(jī)為雙卡雙待手機(jī)，由于一直用的是標(biāo)準(zhǔn)的大卡，小卡卡槽一直沒用，后來(lái)中國(guó)移動(dòng)打電話告知免費(fèi)補(bǔ)小卡可以用4G和屏蔽微基站的垃圾短信，7月份補(bǔ)小卡后放入小卡卡槽內(nèi)使用，12月份出差去外地打算將小卡拿出來(lái)放入功能機(jī)（NOKIA的，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)）用，拔卡的時(shí)候覺得有略微的卡滯感，出于職業(yè)（機(jī)電維修）的敏感性，我沒暴力解決問(wèn)題，還原后繼續(xù)在智能上使用，未再嘗試拔卡。2014年12月5號(hào)我去華為在山東煙臺(tái)的客服中心（0535-2144987）檢修小卡無(wú)法拔出的問(wèn)題，被告知取卡費(fèi)50元，如果更換卡槽工時(shí)費(fèi)100元，卡槽費(fèi)7元多點(diǎn)，更換卡槽后的機(jī)器將失去質(zhì)保。在客服中心交涉了近5小時(shí)，客服中心一名年紀(jì)稍大自稱售后她可以說(shuō)了算的大姐給了答復(fù)說(shuō)：工程師檢測(cè)只要卡針沒有斷裂，就可以免費(fèi)更換卡槽，但是整機(jī)仍將失去質(zhì)保。后來(lái)工程師在臺(tái)燈下查看，小卡卡座右上角的卡針與SIM卡接觸的觸點(diǎn)處斷裂，無(wú)法質(zhì)保，需自費(fèi)維修而且維修后的機(jī)器不再享受質(zhì)保。我不接受此維修方案，所以終止維修進(jìn)行投訴。后來(lái)華為的工程師告訴我這種情況非常普遍，故障率很高。我去送修的時(shí)候一女士的華為MATE也是無(wú)法讀卡更換的主板總成。新買的手機(jī)就插了一次小卡，卡槽的卡針就斷了，質(zhì)量太差了。后來(lái)才弄明白卡槽采用的是倒鉤式設(shè)計(jì)，卡一旦插進(jìn)去再拔出來(lái)的話卡針就極容易頂住SIM卡上觸點(diǎn)與SIM卡塑料邊框接縫的凹槽，造成拔卡困難，取出來(lái)就容易弄斷卡針，非常明顯的嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷�。�！另外卡針的質(zhì)量也太差了，卡針很薄而且插卡的引導(dǎo)面很少插卡時(shí)卡針極易被頂住造成損壞。 我的手機(jī)插小卡到卡槽是正常的使用，卡槽之所以斷裂是屬于該款手機(jī)的卡槽質(zhì)量問(wèn)題和設(shè)計(jì)問(wèn)題造成的，不能讓用戶買單。希望華為能認(rèn)識(shí)并解決這個(gè)問(wèn)題，并在以后的設(shè)計(jì)上完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免此類問(wèn)題的發(fā)生。希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決我的問(wèn)題。