本人于10月中旬買了一部步步高VIVOX3V手機(jī)，剛開始就出現(xiàn)了死機(jī)和通話不暢的情況。到手機(jī)專賣點(diǎn)給我開了及，第二周又出現(xiàn)了無(wú)法語(yǔ)音通話的問題，送去到店里又給升級(jí)了一下好了，第三周就開是長(zhǎng)時(shí)間不能通話，發(fā)短信可以。上網(wǎng)也可以，就是接打電話雙方都聽不到任何聲音。第四周我去找，要求換新機(jī)。專賣店說(shuō)售后才可以換。發(fā)到蘭州后蘭州售后又說(shuō)我的手機(jī)超了包換期一個(gè)月的期限，不能換，只能修。（蘭州來(lái)回耽誤了十多天）12月5日返回，當(dāng)天下午故障又出現(xiàn)了，蘭州給我說(shuō)修好了重做了系統(tǒng)，檢測(cè)沒問題。我不知道他們專賣檢測(cè)的？找專賣店又說(shuō)再返回去給我換新主板。   由于工作原因，此手機(jī)已經(jīng)給我的工作造成了損失和不便，嚴(yán)重影響了我的工作。   我已經(jīng)被他們踢來(lái)踢去很無(wú)奈，現(xiàn)在堅(jiān)決要求退貨退款。