投訴主題:東營(yíng)HTC售后換新機(jī)出問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):HTC | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2015-01-23 | 投訴地區(qū):山東省 |
2014年3月在HTC官方商城購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)816手機(jī),5月份出現(xiàn)攝像頭模糊,拿到東營(yíng)百邦售后,結(jié)果是返廠維修,半個(gè)月后拿到一臺(tái)新機(jī),使用2天發(fā)現(xiàn)通話對(duì)方聽(tīng)不清,再次來(lái)到東營(yíng)百邦售后,結(jié)果是更換麥克風(fēng),又是半個(gè)多月,到了7月份攝像頭再次模糊,拿到售后說(shuō)換鏡頭,又修了半個(gè)多月,用到11月中旬又出現(xiàn)攝像頭模糊,到售后申請(qǐng)換新機(jī),售后說(shuō)本月申請(qǐng)換機(jī)名額滿了。〒Q機(jī)的生意太火了)沒(méi)辦法就等到12月1日就把手機(jī)送到東營(yíng)百邦HTC售后,期間打了3次電話問(wèn)進(jìn)度,售后就說(shuō)沒(méi)辦法查詢,請(qǐng)繼續(xù)等待,12月底打HTC400電話,回答也是讓繼續(xù)等待,今天是2015年1月3日,也不知道我的手機(jī)猴年馬月才能給換回來(lái)。 2015年1月3日在這里投訴后,十來(lái)天左右,東營(yíng)HTC售后終于來(lái)電說(shuō)手機(jī)換回來(lái)了,我于1月16日下午去取手機(jī),驗(yàn)機(jī)一看手機(jī)是舊的,沖電器和SIM卡槽都有使用情況,而且手機(jī)屏幕在沒(méi)開(kāi)機(jī)的情況下,屏幕顯示均勻的條紋狀,東營(yíng)HTC售后說(shuō)換回來(lái)就是這樣,他們沒(méi)有動(dòng)過(guò),我真語(yǔ)了,一個(gè)手機(jī)修了這么多次,來(lái)來(lái)回回十來(lái)次,光路費(fèi)也花了二三百了,我已經(jīng)傷不起了,我要退機(jī)。