投訴主題:京東商城購(gòu)買(mǎi)華碩顯卡售后問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-09 | 投訴地區(qū):山東省 |
您好:本人與2015年1月19日在京東商城購(gòu)買(mǎi) “華碩(ASUS) MARS760-4GD5 1072MHz/6004MHz 4GB/512bit DDR5 PCI-E 3.0 顯卡” 2月過(guò)年的時(shí)候發(fā)現(xiàn)顯卡右面風(fēng)扇有異響,拿出顯卡發(fā)現(xiàn)該顯卡右面風(fēng)扇葉旋轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)掛到風(fēng)扇的供電線,并且供電線已經(jīng)有部分損壞(如圖所示)。 本人于2015年3月2日申請(qǐng)返修。 京東返修結(jié)束告知已經(jīng)解決,本人于2015年3月9日收到該返修顯卡,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有解決,風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)仍然會(huì)掛到供電線,依然有異響,本人在線聯(lián)系京東商城客服,客服的答復(fù)是已經(jīng)修好,顯卡沒(méi)有問(wèn)題。 本人認(rèn)為京東商城在對(duì)返修顯卡的描述上存在造假,欺騙消費(fèi)者,所以提出投訴。