投訴主題:同一臺(tái)華碩電腦三次出現(xiàn)主板損壞的情況 | |
投訴目標(biāo):華碩電腦 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-15 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2013年在易迅網(wǎng)上購(gòu)買的正品華碩電腦,在2013年-2015年期間三次出現(xiàn)主板損壞的情況(均為同一問題)。第一次損壞后到廣州市華碩售后服務(wù)點(diǎn)(廣州市天河路625號(hào)天娛廣場(chǎng)東塔1302室)維修,完成維修后2014年再次出現(xiàn)同樣的問題;第二次在保修期內(nèi)到同一售后服務(wù)點(diǎn)維修,完成維修后2015年再次出現(xiàn)同樣的問題,但第三次出現(xiàn)問題時(shí)已過保修期,無(wú)法再免費(fèi)維修。 但前兩次在該售后服務(wù)點(diǎn)維修,該服務(wù)點(diǎn)均未徹底解決主板損壞的問題,導(dǎo)致了同樣的問題第三次發(fā)生。