去年五月份剛買(mǎi)的HTC手機(jī)，用了兩天覺(jué)得電池耗電特別快，拿去南京新街口長(zhǎng)發(fā)銀座那邊的HTC售后服務(wù)檢測(cè)；說(shuō)是檢測(cè)了電池跟電板什么的都沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就不了了之。    問(wèn)題出現(xiàn)在3月初，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)充不進(jìn)電拿去蘇州HTC售后服務(wù)檢測(cè)，售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)本人手機(jī)的螺絲與貼封條沒(méi)有了，所以不敢拆機(jī)做檢測(cè)。因此我開(kāi)始打客服投訴，剛開(kāi)始投訴熱線了解情況之后開(kāi)始推脫對(duì)方售后服務(wù)查不到檢測(cè)信息，我提供了大概日期要求對(duì)方進(jìn)一步核實(shí)，況且手機(jī)拿進(jìn)檢測(cè)室之前都要登記機(jī)主信息的，不可能查不到。幾天之后，對(duì)方聲稱(chēng)我需要再次把手機(jī)拿到售后服務(wù)檢測(cè)，但是蘇州這邊售后服務(wù)之前明確聲稱(chēng)螺絲與貼封條沒(méi)有，他們不敢做拆機(jī)檢測(cè)。我再次要求客服處理，他們一再推諉說(shuō)查不到我手機(jī)信息，直至我要求他們調(diào)查監(jiān)控錄像，他們又開(kāi)始以人流量大為由拒絕。更奇葩的是，對(duì)方售后服務(wù)見(jiàn)到推脫不掉便以絕對(duì)沒(méi)有拆過(guò)手機(jī)為借口，推卸責(zé)任，我便要求他們調(diào)看檢測(cè)處的監(jiān)控，他們檢測(cè)處沒(méi)有任何監(jiān)控。對(duì)此我便更是產(chǎn)生質(zhì)疑，客服說(shuō)人流量大不好查，售后服務(wù)說(shuō)根本沒(méi)裝監(jiān)控，到底誰(shuí)知誰(shuí)假。     最后客服要求我拿出售后服務(wù)拆丟螺絲、封條的證據(jù)，可是售后服務(wù)向來(lái)都是登記之后，客戶(hù)在大廳等待，檢測(cè)室拒絕外人入內(nèi)，讓我如何偷看他們拆丟？我提出了唯一能證明他們拆丟的就是他們的監(jiān)控，可是他們一再推諉，不敢把視頻交出，還口口聲聲一再要證據(jù)，因?yàn)槲沂謾C(jī)還在保修期沒(méi)理由去花錢(qián)到別處檢測(cè)。     在此，不光為了要求處理售后服務(wù)，更重要的是要提醒廣大消費(fèi)者們不能過(guò)分的信任售后服務(wù)，機(jī)器進(jìn)出之前后都多拍幾張照片留底，以免手機(jī)一旦出了問(wèn)題，不管是手機(jī)質(zhì)量還是工作人員操作失誤都可能會(huì)不認(rèn)賬，畢竟監(jiān)控、證據(jù)都在人家手中，人家說(shuō)什么那就是什么了，丟了東西的都是你們活該。