投訴主題:魅族4手機(jī)屏幕質(zhì)量差 | |
投訴目標(biāo):魅族手機(jī) | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-27 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
1、手機(jī)是在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買,2015年3月3號(hào)購(gòu)買。然后昨天手機(jī)從床上掉落。屏幕裂開。開始以為是鋼化膜開裂,可是鋼化膜完好無(wú)損,魅族的手機(jī)屏幕裂開。當(dāng)場(chǎng)嚇傻了; 2、隨即咨詢蘇寧客服,蘇寧說(shuō)這個(gè)要直接找魅族的售后處理。但是魅族說(shuō)這個(gè)要拿到維修點(diǎn)檢測(cè)。如果機(jī)器檢測(cè)是非人為原因。則要客戶掏720元屏幕維修費(fèi)用。請(qǐng)注意:1800的手機(jī),F(xiàn)在屏幕要720,并且不到一個(gè)月,這個(gè)顧客怎么能接受; 3、從床上到木質(zhì)地板這么距離,屏幕就破了,失靈。我之前紅米NOTE的手機(jī)。多次摔落也沒有碎屏、不知道魅族質(zhì)量是什么問題,鋼化膜都沒破,屏碎了。為什么出現(xiàn)問題 4、到魅族售后去檢測(cè)是否存在問題,請(qǐng)問,有哪家機(jī)構(gòu)自己會(huì)說(shuō)自己的商品有問題,魅族自己檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果是否能公平公正。 5、并且我關(guān)注了一下,諸多魅族手機(jī)屏幕問題的事情,這么多問題,魅族不去積極主動(dòng)解決,而是有意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。我不相信檢測(cè)機(jī)構(gòu)的判斷,因?yàn)樘嘌獪I教訓(xùn),然后就是我拿我1000不到的紅米手機(jī)屏和魅族比,魅族的屏是紙做的嗎?這么輕易就破了。