投訴主題:魅族手機(jī)主板發(fā)霉 售后態(tài)度強(qiáng)硬 | |
投訴目標(biāo):魅族 | 投 訴 人:蔡先生 |
投訴時(shí)間:2015-06-09 | 投訴地區(qū):福建省 |
去年9月份買的魅族MX4,手機(jī)買沒多久信號(hào)一直不大好,最近拿去售后,結(jié)果說我主板有一點(diǎn)發(fā)霉,說肯定是因?yàn)槿藶榻夯蛘叱睗癍h(huán)境造成。要支付1640維修費(fèi)...我32g的mx4,現(xiàn)在原價(jià)也只要1699。而且買來(lái)連碰到一點(diǎn)水都沒有。投訴了兩天都沒用,說是只要有發(fā)霉就是人為?头臀艺f有可能是因?yàn)樘鞖獬睗裨斐傻,我說那也算人為?她回答我誰(shuí)讓你讓手機(jī)處在潮濕環(huán)境。(有錄音) 上網(wǎng)查,魅族售后非常有問題,各大網(wǎng)站投訴者不斷 懷疑魅族利用不當(dāng)售后賺取消費(fèi)者錢,全部原因往消費(fèi)者身上攬,手機(jī)在魅族那邊,消費(fèi)者只能任其宰割。。。求有關(guān)部門正式。對(duì)魅族售后問題給消費(fèi)者一個(gè)交代。 之前向本地315投訴。本地315讓我在各大投訴網(wǎng)站再次投訴。 本地315說廈門這邊投訴魅族的用戶十分的多,但是珠海他們無(wú)法管轄,315也不是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的,有局域性。本地315說他們對(duì)魅族也恨之露骨,每次都看著消費(fèi)者任他們欺負(fù),無(wú)法可施。每次本地315和魅族溝通,魅族那邊總是拿法律出來(lái)壓,說檢測(cè)報(bào)告具有法律責(zé)任,不行可以走法律程序。廈門的315說對(duì)魅族他們很氣憤,每次用戶投訴他們也愧于不能解決。 投訴了好幾天,投訴了各大部門。希望這次投訴能幫助我們解決問題。