投訴主題:魅族天貓官方旗艦店MX4Pro手機質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):魅族科技 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2015-06-03 | 投訴地區(qū):湖北省 |
本人于5.20日在淘寶魅族官方旗艦店購買一臺MX4Pro手機,收到貨后在使用過程中發(fā)覺機器容易發(fā)熱,但沒有影響使用,指紋解鎖不靈敏,經(jīng)常失效,,經(jīng)過更新固件后,還是會出現(xiàn)如上情況,在使用至第9天時,發(fā)覺屏幕顯示不正常,灰暗,然后關(guān)機重啟,過一段時間后又出現(xiàn)顯示屏暗淡的情況,經(jīng)過三次重啟后,屏幕徹底變暗,手機屏幕完好,外觀如新, 因為手機里存有關(guān)鍵資料,故找到本地一家手機維修中心檢測,希望能夠修復(fù),導(dǎo)出數(shù)據(jù)后返廠,結(jié)果手機維修中心說該手機本地?zé)o法處理,需要返廠維修,由于手機購買15天內(nèi),符合三包換新原則,于是與與淘寶魅族聯(lián)系,提出退款或換貨,但商家拒絕退換,說需要返廠檢測,需等待.本人長期使用魅族手機,從其第一款手機開始直至現(xiàn)在,才發(fā)覺魅族售后如此不規(guī)范,希望能夠盡快解決此事,不要無故拖延,耽誤用戶時間!