投訴主題:小米電視黑屏,售后不上門(mén)檢測(cè) | |
投訴目標(biāo):小米電視 | 投 訴 人:楊先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-22 | 投訴地區(qū):北京市 |
2016年5月28日,在小米官網(wǎng)訂購(gòu)了一臺(tái)小米3s48寸液晶電視,5月30日收到電視。開(kāi)始電視觀看正常,6月20日看電視時(shí),電視突然左上角有一塊黑屏,屏幕并未破損。通知小米客服保修退換,小米售后沒(méi)上門(mén)檢測(cè),來(lái)電話(huà)要求傳照片之后告知人為損壞不予保修,要求先交維修費(fèi)后上門(mén)。21至22日一直聯(lián)系客服,均被小米售后電話(huà)告訴人為損壞不在保修范圍,我們要求上門(mén)檢測(cè)鑒定,均要求繳費(fèi)。