投訴主題:大中電器對(duì)手機(jī)銷售問(wèn)題處理不負(fù)責(zé)任 | |
投訴目標(biāo):大中電器 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-23 | 投訴地區(qū):北京市 |
之前2月18日在本網(wǎng)站反映的OPPO手機(jī)4G誤導(dǎo)消費(fèi)者問(wèn)題,及銷售人員明確告知手機(jī)是支持聯(lián)通4G的,當(dāng)時(shí)聯(lián)通并未推出4G功能。當(dāng)時(shí)在這上反映只是想讓更多的人能不要遇到類似的問(wèn)題,大家都能引以為戒。6月份大中電器聯(lián)系到我時(shí),問(wèn)我有什么要求以并說(shuō)很注重這個(gè)事情,我說(shuō)你們?cè)趺唇鉀Q都可以,我沒有什么意見,只要合理,我說(shuō)讓你們給我換手機(jī)也不現(xiàn)實(shí)畢竟這么久了,大中電器多次與我聯(lián)系并稱要解決此事,最后說(shuō)讓我過(guò)去一趟,OPPO的負(fù)責(zé)人也在,大家一起坐下來(lái)解決電話中不方便,我說(shuō)您給我一個(gè)解決方案就可以,我沒必要過(guò)去,解決不了我去了不也白去嗎?最終說(shuō)去了才能解決,我來(lái)回4個(gè)多小時(shí)過(guò)去,說(shuō)話不過(guò)5分鐘,送給我一個(gè)充電寶告訴我跟他們沒關(guān)系,你可以去告OPPO,他們就這樣宣傳的,時(shí)間這么久了,沒辦法解決,手機(jī)為什么上不了4G他也試了也不懂為什么。解決不解決你都得有個(gè)態(tài)度吧,我從大中買的手機(jī),品牌商怎么宣傳與我沒有任何關(guān)系,銷售是大中的,我不可能去找OPPO吧,你可以解決或者不解決,都該有個(gè)處理結(jié)果和態(tài)度,保修卡的事呢,那個(gè)不是宣傳的問(wèn)題吧,我問(wèn)用不用注冊(cè)掃碼為什么告訴不用拿著卡就行你給弄。如果什么都與大中沒有關(guān)系,買手機(jī)我為什么要去你那里,直接去官網(wǎng)或者其他網(wǎng)上買不就行了,參數(shù)還齊全。