戴爾U2412顯示器序列號顯示出廠時間2013年8月，購得日期為2013年10月，保修為3年。2016年6月顯示器出現(xiàn)左邊半邊泛紅+波紋故障，給戴爾售后打電話，把機(jī)身?xiàng)l碼S/N：CN-0NP38W-64180-38T-0CRT告知戴爾，向戴爾公司報修，她要訂單號！但是訂單號碼是貼在外包裝箱上的早已經(jīng)找不到了，而且機(jī)身沒有任何訂單號，這么重要的號碼只貼在紙盒上面。后來向微博客服咨詢用機(jī)身序列號反查訂單號，說沒查到。我問為什么，她們的解釋是有的就是沒有記錄。我問保修怎么辦，縮短為15個月。這顯然與戴爾廣告宣傳上的三年質(zhì)保背道而馳。而且我已經(jīng)有序列號已經(jīng)足以證明此產(chǎn)品尚在質(zhì)保期，顯然這是戴爾公司在欺詐中國消費(fèi)者。戴爾公司售后嚴(yán)重推卸責(zé)任！