你好，我是小米的一個手機用戶，15年10月我購買小米note頂配，手機重復(fù)出現(xiàn)重啟死機現(xiàn)象，我到當(dāng)?shù)厥酆蟾�網(wǎng)上客服反應(yīng)要求換機，他們說檢測不出硬件問題，不給換，然后就幫我刷機，還是重啟死機，然后我又聯(lián)系網(wǎng)上客服換機，最后返廠檢測，說沒有查出問題做了深度維護，不給換，讓我再試試，后來反復(fù)到當(dāng)?shù)厥酆笞鲞^好幾次刷機，直到今年5月當(dāng)?shù)厥酆髱臀覔Q主板，又出現(xiàn)電話沒信號不能撥打這個問題，然后又換主板，7月7號下午5點左右，手機又突然顯示SD卡不能使用，因為里面有前天的重要資料，我馬上到售后，8號上午檢測還是沒有問題又給我刷機，我強烈要求換貨，售后還是以沒有檢測出來問題回絕我，電話客服也不給換，說是我自己的責(zé)任。他們沒一點責(zé)任，處理結(jié)果讓我自己負責(zé)，讓我繼續(xù)使用�。�！我這次是不會妥協(xié)了，必須是要給我個說法，必須換手機，請主持公道。