2016年5月2號(hào)樂視官網(wǎng)購買的樂視2手機(jī)（價(jià)值1099元），在6月18號(hào)出現(xiàn)手機(jī)故障，無法開機(jī)，到樂視售后點(diǎn)維修中心檢測(cè)說是主板有問題，需要返廠維修，然后在20號(hào)樂視官網(wǎng)上提交返廠維修，在6月29號(hào)樂視官網(wǎng)顯示維修已經(jīng)完成，但是沒有提供順風(fēng)的快遞單號(hào)，打電話聯(lián)系樂視客服中心，給出的解釋說工作人員可能忘記上傳了，需要耐心等待。從官網(wǎng)查到信息顯示29號(hào)已經(jīng)維修好，手機(jī)已經(jīng)發(fā)出了，但是至今已有十余天，至今沒有收到手機(jī)，也查不到手機(jī)的去向，樂視也遲遲不能給出滿意的解釋。做了各方面的努力無果，現(xiàn)在求助315中心，希望能幫我解決此事。謝謝。0