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iphone手機在保修期內(nèi)滿足保修條件的情況下不給我免費保修或更換

2016-07-12 21:24:03    上海市    王先生    點擊:

投訴主題:iphone手機在保修期內(nèi)滿足保修條件的情況下不給我免費保修或更換
投訴目標:蘋果公司 投 訴 人:王先生
投訴時間:2016-07-12 投訴地區(qū):上海市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=286631

去年10月在蘋果官網(wǎng)買的iphone 6s plus 手機,使用兩個月后出現(xiàn)后蓋氧化掉漆的情況,當時以為是使用不當導致的劃痕,于是給手機套上了保護殼,但是過了半年后,打開保護殼發(fā)現(xiàn),手機金屬后蓋出現(xiàn)大量氧化掉漆的情況,上網(wǎng)查了發(fā)現(xiàn)很多用戶都有同樣的問題,是由于iphone6s手機使用了7000鋁材質(zhì),導致在相對潮濕的南方使用出現(xiàn)氧化掉漆,咨詢了蘋果的客服與售后店,都說不予免費維修或需要花費2300多元來更換新機,目前我的手機還在1年保修期內(nèi),并且滿足蘋果保修條件中的非人為損壞 “正常使用時出現(xiàn)材料和工藝缺陷”。

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