投訴主題:微軟中國官方旗艦店出售的手機質(zhì)量有問題且不履行三包規(guī)定 | |
投訴目標(biāo):天貓微軟中國官方旗艦店 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):黑龍江 |
本人在16年3月26日在天貓微軟中國官方旗艦店買的一部lumia950,于5月10,手機無故關(guān)機,之后無法開機。所以返廠,經(jīng)檢測是主板的問題(imei已經(jīng)改變所以可知是換過一次主板),在經(jīng)過近15后換完主板后郵回,在6月4號收到。我在但在用在了一段時間后,出現(xiàn)新的問題,屏幕邊緣有紫色的一條,手機在插上耳機的情況下有電流的雜音。所以在6月13日第二次返廠,在7月2日發(fā)回,在但是第二次返廠沒有修,只是在拖了近20天后退回,所以我拒收要求修理。但從第二次返廠算起現(xiàn)在已經(jīng)過近30天。我從4月初買的手機至今3個多月,但手機在我手中的時間不超過60天。返廠總天數(shù)已經(jīng)超過45天。